Korea Ever-Power — Assistance technique

Parlez à un engrenage à vis sans fin
Spécialiste des réducteurs

Que vous choisissiez une série pour la première fois, remplaciez un modèle concurrent ou recherchiez un rapport non standard pour une fabrication OEM, envoyez-nous les détails et nous vous répondrons avec une recommandation confirmée sous un jour ouvrable.

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Dans les 24 heuresgarantie de réponse le jour ouvrable
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Examen de niveau ingénieriePas seulement un devis
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Dessins cotésDisponible sur demande, gratuit
Avant d'écrire

Éléments à inclure pour une réponse le jour même

Les demandes comportant ces cinq éléments de données reçoivent une recommandation confirmée en quelques heures. Sans ces informations, nous devons poser des questions complémentaires, ce qui retarde votre réponse.

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Couple requis

Couple de sortie en N·m ou kg·m. Inclure le facteur de service s'il est connu (charge de choc = 1,5×–2×).

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Vitesse de sortie

Régime moteur (tr/min) à l'arbre de sortie. Ou indiquez la vitesse du moteur et le rapport de réduction souhaité, si connu.

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Environnement

Sec/humide/extérieur/lavage/exposition aux produits chimiques. Indice de protection IP requis, le cas échéant.

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Puissance du moteur et cadre

Puissance du moteur (kW) et code de châssis CEI (par exemple 71B14). Ou « servo — entrée d'accouplement d'arbre » pour VRV.

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Quantité et échéancier

Quantités souhaitées, pays de livraison et urgence. Commande d'échantillons ou production en série ?

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Facultatif mais utile : Secteur d'application, marque/modèle du réducteur existant que vous remplacez, configuration de l'arbre (horizontal/vertical/inversé), fréquence du cycle (continu/intermittent), plage de température ambiante.

Notre processus

Que se passe-t-il après l'envoi de vos exigences ?

Un processus transparent – ​​pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre dès que votre demande arrive dans notre boîte de réception.

1
Examen de la demande — sous 2 heures

Notre équipe d'ingénieurs analyse votre cahier des charges en fonction de notre gamme de produits. Si des informations sont manquantes, nous vous envoyons une question ciblée, et non un formulaire générique à remplir.

2
Confirmation de la série et du ratio — sous 24 heures

Nous confirmons la série, la taille du châssis, le rapport de réduction et le code moteur recommandés. Nous incluons les données Fr2 et Mn2 pour le rapport de réduction sélectionné et signalons toute considération thermique ou de montage relative à votre application.

3
Prix ​​et délai de livraison — le jour même

Prix ​​unitaire (départ usine Corée), stock disponible, délai de production et Incoterms disponibles. Sans engagement. Aucun appel de suivi, sauf à votre demande.

4
Échantillons et documentation — sur demande

Des échantillons sont disponibles pour les essais de qualification. Les plans cotés, les certificats ISO, la documentation de la marque des roulements et les rapports d'essais sont disponibles sans frais supplémentaires pour les commandes supérieures à la quantité minimale requise.

Inspection de la qualité des réducteurs à vis sans fin Ever-Power en Corée

Contact direct

✉️
📍
Adresse Sandan-ro, Danwon-gu, Ansan-si,
Gyeonggi-do, République de Corée
🕐
Heures de réponse Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (heure coréenne)
Les demandes urgentes sont traitées en dehors des heures ouvrables lorsque cela est possible.

Korea Ever-Power Worm Gear Co., Ltd. Toutes les données relatives aux demandes de renseignements sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas partagées avec des tiers.

FAQ pour les acheteurs

Questions fréquentes des nouveaux clients

Les cinq questions auxquelles nous répondons le plus souvent de la part des ingénieurs et des équipes d'approvisionnement qui passent leur première commande chez Korea Ever-Power.

Acceptez-vous les commandes sans quantité minimale ? +
Oui. Nous acceptons les commandes d'échantillons à l'unité pour les tests de qualification. Pour les quantités de production, la quantité minimale de commande (MOQ) varie selon la série et la taille du châssis : généralement 5 unités pour les configurations standard et plus de 50 pour les spécifications personnalisées OEM. Veuillez nous indiquer la quantité souhaitée et nous vous confirmerons les prix pour les échantillons et la production.
Quels sont les délais de livraison pour la Corée, le Japon et l'Asie du Sud-Est ? +
Les articles en stock sont généralement expédiés sous 5 à 7 jours ouvrés depuis notre entrepôt d'Ansan-si, dans la province de Gyeonggi. Délai de livraison en Corée : 1 à 2 jours. Japon et Taïwan : 3 à 5 jours par voie maritime, 1 à 2 jours par voie aérienne. Asie du Sud-Est : 5 à 10 jours par voie maritime. Pour les formats non standard ou les spécifications personnalisées (OEM), le délai de production est de 3 à 6 semaines. Veuillez indiquer la date de livraison souhaitée dans votre demande afin que nous puissions vous conseiller le mode d'expédition le plus adapté.
Puis-je obtenir des plans cotés avant de passer commande ? +
Oui, c'est gratuit. Veuillez en faire la demande par courriel en précisant la série et la taille du châssis. Nous fournissons des plans 2D (DWG ou PDF) et, le cas échéant, des fichiers 3D STEP. Pour les variateurs de précision VRV030 remplaçant un variateur Ondrives ou Rino série P, nous fournissons un document de comparaison dimensionnelle confirmant la compatibilité. Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour la livraison des plans.
Fournissez-vous des documents de certification ISO 9001 et de certification des matériaux ? +
Oui. Notre certificat ISO 9001:2015 est disponible sur demande. Pour les fabrications OEM nécessitant des dossiers de certification ATEX ou des documents qualité client, nous fournissons : une copie du certificat ISO 9001, la documentation relative à la marque des roulements (NSK ou SKF, le cas échéant), les certificats de matériau de l’arbre à vis sans fin (20CrMnTi avec rapport de traitement thermique) et les valeurs de jeu mesurées pour les unités de précision VRV030 de classe AR. Veuillez préciser vos exigences en matière de documentation dans votre demande.
Je remplace un appareil concurrent. De quelles informations avez-vous besoin pour confirmer la compatibilité dimensionnelle ? +
Veuillez nous communiquer la référence, la désignation de la série et le rapport de réduction du produit concurrent. Si possible : l’entraxe, le diamètre de l’arbre de sortie, le code de bride IEC et la position de montage. Pour les variateurs Ondrives et Rino série P (VRV030), nous disposons immédiatement de tableaux de comparaison dimensionnelle. Pour les autres marques concurrentes, nous vérifierons la compatibilité sous 24 heures ouvrables à l’aide de notre base de données dimensionnelles, ou nous vous demanderons des mesures supplémentaires si nécessaire. Nous préférons confirmer la compatibilité avant votre première commande plutôt que de résoudre un problème de montage après la livraison.
Certifications et normes

Titres de qualité

Documentation nécessaire aux constructeurs de machines et aux équipes d'approvisionnement pour qualifier un nouveau fournisseur.

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Certifié ISO 9001:2015Système de gestion de la qualité — copie du certificat disponible sur demande
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Norme DIN 3974 pour les profils de vis sans finArbres à vis sans fin rectifiés avec précision, classe 2, pour toutes les séries
🔌
Conformité des brides de moteur à la norme IEC 60034Brides B14 standard vérifiées selon les tableaux de dimensions CEI pour toutes les séries en aluminium
🏭
Option de roulement NSK / SKFMarque de roulements spécifiable pour les dossiers ATEX et les enregistrements de qualité OEM (série WPWDK)
🛡️
Garantie de 18 mois, pour chaque sérieÀ compter de la date d'expédition, les défauts de matériaux et de fabrication dans les conditions nominales sont couverts.

Votre cahier des charges. Notre confirmation. Sous 24 heures.

Korea Ever-Power Worm Gear Co., Ltd — Ansan-si, Gyeonggi-do, Corée. Au service des ingénieurs et des constructeurs de machines en Corée, au Japon, en Asie du Sud-Est et sur les marchés d'exportation du monde entier.

Nous respectons votre vie privée. Les données de votre demande ne sont pas partagées avec des tiers. Vous pouvez vous désabonner de toute communication ultérieure à tout moment.